Politique de confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
Site : le-comparateur-fioul.fr
Contact : contact@le-comparateur-fioul.fr
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site le-comparateur-fioul.fr (le « Site »). Elle est conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Propriété du site : Le site le-comparateur-fioul.fr est la propriété de la société Agence Enr.
1) Qui est responsable du traitement ?
Éditeur / Responsable de traitement : Agence Enr
Adresse : 1 RUE DU ROUSSILLON, 31270 CUGNAUX
SIRET : 990 132 045 00016
E-mail : contact@le-comparateur-fioul.fr
2) Quelles données collectons-nous ?
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale/commune.
- Données liées à votre consommation de fioul : type de logement, quantité de fioul, besoins d’approvisionnement, informations utiles pour un comparatif précis.
- Données liées aux formulaires : messages, pièces jointes si envoyées.
- Données de navigation : logs techniques (IP tronquée, horodatage, pages vues), cookies et traceurs (voir § Cookies).
Nous ne collectons pas intentionnellement de données « sensibles » au sens du RGPD.
3) Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes (contact, devis, simulation) | Formulaire, rappel, qualification de votre projet | Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Prospection / informations | Envoi d’informations sur le fioul, promotions ou conseils | Consentement ou intérêt légitime avec droit d’opposition |
| Gestion des rendez-vous & relation client | Confirmation, suivi des demandes | Exécution du contrat |
| Amélioration du Site & statistiques | Mesure d’audience, parcours utilisateur | Consentement pour les cookies non essentiels |
| Sécurité & prévention de la fraude | Logs techniques, détection d’anomalies | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Facturation, comptabilité, demandes d’autorités | Obligation légale |
4) Qui sont les destinataires de vos données ?
Équipes internes, sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, formulaires, e-mailing, CMP, mesure d’audience, régies publicitaires) et partenaires avec votre accord pour traiter votre demande.
Exemples : OVH (hébergement UE), Google Ireland (Analytics/Ads si activés), Cookiebot (CMP).
Nous ne revendons pas vos données.
5) Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Google) peuvent impliquer des transferts hors UE. Nous utilisons les clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus et limitons les données transmises.
6) Durée de conservation
- Prospection / leads non clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Dossier client : pendant la relation contractuelle puis 5 à 10 ans selon obligations légales
- Mesure d’audience : jusqu’à 13 mois (données associées jusqu’à 25 mois)
- Cookies publicitaires : durée variable (voir tableau ci-dessous)
- Logs techniques : quelques mois
7) Vos droits RGPD
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait de consentement pour les cookies non essentiels.
Contact : contact@le-comparateur-fioul.fr
8) Cookies & autres traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires)
- Personnaliser la publicité et mesurer sa performance via Google Ads (soumis à consentement)
Un bandeau CMP (Cookiebot) permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels.
8.1 Tableau des principaux cookies
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|
| CookieConsent | Cookiebot | Mémoriser vos choix de consentement | 1 an | Intérêt légitime / ePrivacy |
| _gcl_au | Google Ads | Conversion & attribution | 3 mois | Consentement |
| wordpress_test_cookie | WordPress | Vérification du support cookies | Session | Intérêt légitime |
9) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement UE, TLS, contrôle d’accès, sauvegardes). Restez vigilant sur vos mots de passe et accès.
10) Mineurs
Le Site ne s’adresse pas aux mineurs. Contactez-nous si un mineur nous a transmis des données.
11) Liens vers des sites tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de sites externes. Consultez leurs politiques.
12) Modifications de la politique
La date de mise à jour figure en tête du document. En cas de changements substantiels, nous vous informerons par les moyens appropriés.
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